Política de reembolso

Le client dispose d'un délai de 14 jours jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner à MARCETTE contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les Produits dans leur emballage leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation et documentations à l'adresse suivante :



A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les Produits sont réputés conformes à la Commande. Pour exercer ce droit de réclamation, le Client dispose de 7 jours pour faire parvenir à MARCETTE, à l’adresse : berenice@marcette.com, une déclaration dans laquelle il exprime ses réserves et réclamations, assorties des justificatifs (bordereau de réception contresigné par le transporteur, photographies…).

Une réclamation ne respectant pas les conditions décrites ci-dessus ne pourra être acceptée. MARCETTE réparera, remplacera ou remboursera le Produit ou ses composantes dans les plus brefs délais et à ses frais, sous réserve de la possibilité matérielle de réparer le Produit ou de sa disponibilité en stock.